Pour la mise en ligne et l’animation d’un site Internet, plusieurs notions sont à connaître : l’administration d’un site, l’animation commerciale, le marketing (le référencement, l’emailing, la newsletter, les promotions, la publicité en ligne, l’affiliation) et les outils d’analyse statistique.
Organiser une campagne d’emailing pour son site Internet
Collecter des adresses « opt’in »
- Soit en louant des fichiers d’adresses emails opt’in auprès de prestataires spécialisés (propriétaires ou courtiers)
- Soit en échangeant vos propres bases de données avec celle d’une entreprise ayant le même cœur de cible.
Adresser la campagne d’emailing
Un message email peut être envoyé au format texte ou au format HTML ou les deux simultanément. Les messages en HTML permettent de placer des images et de mesurer l’ouverture du message.
La mise au point du message de l’emailing
Privilégier les messages concis
L’emailing se lit à l’écran, rapidement.
- Le titre du mail apparaît en objet, il est accrocheur pour inciter à ouvrir
- Le texte ne contient qu’un seul message (style clair et direct).
- Des liens ouvrent vers le fichier à télécharger : newsletter, offre promotionnelle, formulaire de collecte d’informations, téléchargement de documentation.
Assurez-vous de son impact
Une campagne d’emailing répond aux mêmes exigences qu’une campagne de mailing papier :
- Le contenu est cohérent avec l’offre commerciale.
- La date de l’envoi est pertinente.
- Les moyens techniques mis en œuvre sont adéquats pour garantir la délivrabilité du message.
Doper le taux d’ouverture d’une campagne d’emailing
Le marketing viral :
- Exemple : Envoyer une première vague d’emailing à une cible en l’invitant à participer à un jeu-concours et à parrainer des tiers.
- Les destinataires bénéficient d’avantages (cadeaux) et vous permettent de collecter de nouvelles adresses.
- Le message est simple : pour accéder au jeu, il suffit de saisir les six adresses e-mail des contacts parrainés.
Le quizz : un questionnaire est glissé dans le corps de l’emailing et permet de collecter des informations complémentaires.
Suivre les résultats de la campagne d’emailing
Les outils de tracking mesurent l’efficacité des campagnes.
Le routeur, chargé de la diffusion de la campagne, fournit des tableaux de bord contenant notamment:
- le nombre d’emails reçus,
- les emails correctement adressés dans les boîtes de réception,
- les emails acheminés vers les boîtes « Spam »,
- le taux d’ouverture,
- le taux de clic sur les liens, etc.