CRM

CRM : À la loupe

Macro-environnement Macro-environnement

Le macro-environnement englobe tous les facteurs susceptibles d'avoir un impact positif ou négatif sur l’activité d’une entreprise et dont elle n’a pas la maîtrise. Parmi ces facteurs … Lire la suite

Routage postal Routage postal

Le routage postal, contrairement au routage Internet qui concerne tous les envois dématérialisés, concerne uniquement les envois qui sont destinés à être distribués par La Poste. Présentation du … Lire la suite

Mode SaaS Mode SaaS

Le « software as a service » (SaaS) - en Français « logiciel en tant que service » - est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels. Ceux-ci ne sont plus installés sur le PC (ou le Mac) de … Lire la suite

Campagne d'emailing Campagne d'emailing

Pour la mise en ligne et l'animation d'un site Internet, plusieurs notions sont à connaître : l'administration d'un site, l'animation commerciale, le marketing (le référencement, l'emailing, la newsletter, les promotions, la publicité en ligne, … Lire la suite

ERP et CRM ERP et CRM

L'ERP est utile à de nombreux égards :pour la gestion client (CRM) pour le e-procurement, pour les PME : ERP et PME. CRM : maîtriser la gestion client Le CRM ou gestion client est un ensemble de méthodes et d'actions adoptées par une entreprise … Lire la suite

Macro-environnement Macro-environnement

Le macro-environnement englobe tous les facteurs susceptibles d'avoir un impact positif ou négatif sur l’activité d’une entreprise et dont elle n’a pas la maîtrise. Parmi ces facteurs macro-environnementaux, on peut notamment citer la stabilité … Lire la suite

Marketing immobilier Marketing immobilier

Vous souhaitez vous lancer sur le marché de l'immobilier, ou alors vous souhaitez acheter un bien. Il existe des stratégies dans le domaine du marketing immobilier. Définition : marketing immobilier Le marketing immobilier est composé de l'ensemble … Lire la suite

Mode SaaS Mode SaaS

Le « software as a service » (SaaS) - en Français « logiciel en tant que service » - est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels. Ceux-ci ne sont plus installés sur le PC (ou le Mac) de l'utilisateur, mais sur des serveurs distants. Pour … Lire la suite

Newsletter d'un site web Newsletter d'un site web

Pour la mise en ligne et l'animation d'un site Internet, plusieurs notions sont à connaître : l'administration d'un site, l'animation commerciale, le marketing (le référencement, l'emailing, la newsletter, les promotions, la publicité en ligne, … Lire la suite

Routage d'e-mail Routage d'e-mail

Le routage e-mail, comme le routage SMS et le routage fax, est l'une des trois solutions proposées par le routage Internet. Le routage e-mail est une solution facile et économique quelque soient la fréquence et le nombre de vos envois (de moins de … Lire la suite

Routage de SMS Routage de SMS

Le routage de SMS, comme le routage e-mail ou le routage fax, est l'une des solutions que propose le routage Internet. SMS signifie « Short Message Service ». Présentation du routage SMS Le routage SMS, contrairement au routage e-mail qui envoie … Lire la suite

Routage Internet Routage Internet

Le routage Internet, contrairement au routage postal, concerne uniquement l'envoi de vos documents dématérialisés. Présentation du routage Internet Le routage Internet peut prendre plusieurs formes :Les e-mails : l'envoi de courriers électroniques. … Lire la suite

Routage postal Routage postal

Le routage postal, contrairement au routage Internet qui concerne tous les envois dématérialisés, concerne uniquement les envois qui sont destinés à être distribués par La Poste. Présentation du routage postal Le routage postal prend en charge la … Lire la suite

Sponsoring Sponsoring

Le sponsoring ( « parrainage » en français) désigne le soutien financier ou matériel qu'un annonceur apporte à un événement, souvent sportif ou culturel, en échange de différentes formes de visibilité. Le sponsoring se distingue essentiellement du … Lire la suite