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Utilité du CRM

Comprendre les clients pour mieux les satisfaire, voici tout l’intérêt du CRM. Il existe plusieurs outils de marketing et de communication à disposition pour mieux connaître ses clients, et ainsi optimiser les bénéfices de l’entreprise. 

Sommaire

  • Définition du CRM
  • Principes du CRM

Définition du CRM

Principes du CRM

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